Metodi di pagamento disponibili

Con i metodi di pagamento disponibili, potrai sempre vedere tutti i metodi di pagamento accettati dal venditore. In funzione dell'importo totale e/ o del metodo di pagamento prescelto, potrebbe succedere che il metodo prescelto non sia alla fine accettato. E' anche possibile invece, che il venditore accetti diversi metodi di pagamento. La lista completa dei metodi di pagamento accettati può sempre essere visualizzata nella schermata dell'ordine.

Indicazione dei costi di spedizione

Per i ricambi troverai l'indicazione dei costi di spedizione. Questa indicazione è relativa al metodo di spedizione più economico. Se l'ordine comprende più ricambi, la combinazione non tiene conto di eventuali benefici. Si assume che il Paese di destinazione corrisponda all'indirizzo del tuo computer. Puoi cambiare il Paese di destinazione nel carrello. Nel carrello potrai anche vedere indicati i costi di spedizione totali (inclusi eventuali benefici di combinazioni). I costi finali sono sempre calcolati nella schermata dell'ordine.

Se possibile, forniamo anche un'indicazione dei tempi di consegna. Tieni presente che i tempi di consegna aumenteranno se si ordinano parti di grandi dimensioni o si vive in aree remote, ad esempio.

Garanzia

Controlla i termini e le condizioni del fornitore per i dettagli esatti e eventuali eccezioni.

Codici di qualità

Usiamo i seguenti codici per indicare la qualità delle parti:

Domande frequenti

Spedite anche nel [mio paese] e con che velocità?

La spedizione viene effettuata dal fornitore della parte e pertanto differisce per parte. Se possibile, daremo un'indicazione. La maggior parte dei fornitori si trova nei Paesi Bassi, ma alcuni si trovano anche in altri paesi europei (questo è sempre indicato sotto il prezzo). In quest'ultimo caso, la spedizione richiederà più tempo. Dipende anche, ovviamente, da cosa esattamente ordini: una parte piccola e leggera di solito è più veloce sul posto di una parte grande e pesante (questi non possono essere spediti con il corriere normale). Se vuoi essere sicuro in anticipo, contatta il provider tramite il pulsante "Più informazioni".

Posso anche ritirare / qual è il tuo indirizzo?

Su TotalParts troverai parti di diversi fornitori. La maggior parte dei fornitori si trova nei Paesi Bassi, ma alcuni si trovano anche in altri paesi europei (questo è sempre indicato sotto il prezzo). Con alcuni fornitori puoi scegliere "Ritiro" durante il checkout. Quindi completare prima l'ordine, quindi contattare il fornitore quando si desidera ritirare la parte. Puoi sempre contattare direttamente il fornitore tramite il pulsante "Più informazioni" per fissare un appuntamento per la visita. Fare clic su "Mostra i dettagli di contatto" per l'indirizzo completo del provider.

Posso negoziare il prezzo?

Non parliamo di prezzi. Si prega di contattare il provider tramite il pulsante "Più informazioni". Assicurati anche che la tua offerta sia ragionevole ("la metà" di solito non lo è).

Hai anche [altra parte della stessa macchina]?

Fisso. Usa il motore di ricerca per trovare la tua parte. Se hai già trovato una parte, puoi fare clic sul nome del modello lì. Vedrai quindi tutte le parti disponibili per questo modello. Quindi utilizza i filtri ("Perfeziona la ricerca") per selezionare l'elemento corretto.

[questa parte] si adatta anche al mio modello [stesso/più vecchio/più giovane]?

Non ne ho idea. Controlla sulla base delle foto se la parte corrisponde esattamente alla parte che è ora in essa. In caso di dubbio, consultare un meccanico professionista.

Ho solo bisogno di quella [una parte] di quella [parte composita più grande] sul tuo sito

Vendiamo parti nella configurazione in cui vengono solitamente acquistate (ad esempio, un paraurti anteriore completo, mentre è necessaria solo una copertura per l'occhione di traino). Puoi sempre chiedere tramite il pulsante "Più informazioni", ma ricorda anche che la parte completa spesso non è o è difficilmente vendibile senza quella parte. L'impresa di demolizione chiederà quindi un prezzo relativamente alto per una parte relativamente piccola. Se la società di smontaggio smonta la parte in anticipo, puoi comunque risparmiare sui costi di spedizione.

Puoi anche assemblare la parte?

Non noi stessi. La società di smantellamento potrebbe volerlo fare (a pagamento). Si prega di contattare il pulsante "Più informazioni" per questo. Prima controlla esattamente dove si trova la società di demolizione (questo è sempre al di sotto del prezzo), per evitare di dover guidare a lungo.

Non posso ordinare la parte online

Non tutte le società di demolizione effettuano vendite dirette online. Se non è presente il pulsante "Aggiungi al carrello" accanto all'articolo, contatta il fornitore tramite il pulsante "Più informazioni" per organizzare il pagamento e la consegna.

Il mio metodo di pagamento non è elencato

Ogni fornitore ha i propri metodi di pagamento. Se il tuo non è elencato, puoi guardare un'altra parte comparabile di un altro fornitore o contattare direttamente il fornitore per concordare un metodo di pagamento diverso.

Sto cercando un [part] per il mio [make+model]

Utilizza il motore di ricerca per trovare la tua parte. Inserisci la tua query di ricerca nella casella di ricerca (ad esempio "motorino d'avviamento astra"), oppure seleziona una marca+modello.

E la garanzia?

Puoi sempre restituire una parte entro 14 giorni, senza fornire alcuna motivazione. Riceverai quindi indietro l'importo dell'acquisto + le spese di spedizione, ma dovrai pagare tu stesso le spese di restituzione. Ovviamente, la parte deve essere ancora nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuta.

Se la parte è dimostrabilmente difettosa, i costi di restituzione sono anche a carico del venditore. In tal caso, dovrai dimostrare che la parte è arrivata difettosa.

Nel caso delle parti elettriche, i fornitori a volte vogliono "sigillare" la parte in un sacchetto di plastica. È quindi possibile visualizzare la parte (se è del tipo corretto), ma non provarla. Se lo fai, spezzerai il "sigillo" e avrai quindi ufficialmente "usato" la parte. In pratica, a volte capita che il motivo per cui si è rotta la parte originale (ad esempio un cortocircuito) sia ancora presente, e anche la parte appena installata si guasta immediatamente all'accensione. Questo è difficile da vedere "dall'esterno" in seguito e difficile da dimostrare.

In tutti i casi dovrai contattare il fornitore prima di restituire una parte per coordinare le cose.

La mia parte non è ancora qui!

A seconda delle dimensioni della parte e se il venditore si trova all'estero, la spedizione a volte può richiedere un po' più di tempo. Il provider inserisce spesso un codice "track & trace". Controlla lo stato dell'ordine (fai clic sulla riga dell'ordine). Se non riesci a trovare queste informazioni, contatta direttamente il fornitore per ulteriori informazioni (fai clic sulla riga dell'ordine per i dettagli di contatto del fornitore).